华为手环/手表无法测量心率
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| 华为手环/手表无法测量心率 |
手表低电关机未及时充电重连手机，长时间断连、硬重启后未及时连接手机，时间同步异常，此时心率测量无法正常出值，需要重新连接或配对华为运动健康App。
手环/手表无法测量心率或是测量中频繁提示请佩戴好手表，再测一次。或请佩戴好手环，再测一次。您可以按照以下方法进行操作：
重新佩戴手环/手表
- 请正确佩戴手环/手表，确保设备与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），确保手环/手表在手腕上不会滑动，不要戴在手腕骨节上，建议戴在手腕骨节以上一指距离。
- 日常佩戴时，请保持手表/手环与皮肤的清洁和干燥，运动后，请及时清洁汗渍与传感器区域。手表/手环清洁保养，请您参考：穿戴产品清洁保养指导。
开启连续测量心率开关
建议您在华为运动健康App>设备>选择已连接的设备>健康监测，开启连续测量心率开关，查看心率是否能出值。
HarmonyOS 5版本的华为手机：进入运动健康App>设备>心率>开启连续测量心率开关。
检查心率灯
如果佩戴正常，且始终无法测出心率，请观察测量时手环/手表的背面是否有绿色灯闪烁，如果心率灯不亮，建议您将手环/手表重启、恢复出厂设置后再试。
若恢复出厂设置后测量中手环/手表背部的灯依然不亮，请您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心进行处理。
恢复出厂后个人数据将会从设备端删除，同时会触发交通卡迁移（前提是交通卡支持迁移），门禁卡和银行卡会进行移除，请谨慎操作。
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