华为儿童手表进出安全区域/上学守护/常用地点/危险区域时收不到通
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| 华为儿童手表进出安全区域/上学守护/常用地点/危险区域时收不到通 |
华为儿童手表 5X Pro/5 Pro支持危险区域。
如果您的儿童手表进出安全区域/上学守护/常用地点/危险区域时，智能关怀App上没有收到位置提醒的消息通知，请按照如下场景进行排查：
确保智能关怀App已经开启消息通知权限
若您在智能关怀App 沟通页的消息通知已查看到存在位置提醒信息，但手机通知栏不存在此条通知，这可能与手机权限设置或后台保护设置有关，请您检查智能关怀App已开启消息通知权限且设置为后台保护，设置方法请点击此处。
确保安全区域/上学守护/常用地点/危险区域的开关已打开
查看您设置的安全区域/上学守护/常用地点/危险区域开关是否处于开启状态，确保开关已打开。
查看方法：智能关怀App守护页>位置提醒>右上角设置图标>选择上学守护/常用地点/安全区域/危险区域，设置并打开对应位置提醒的开关。
检查手表是否在安全区域/上学守护/常用地点/危险区域的边界
手表只有在进入/离开上述范围的边界时才会发出通知，您可以点击已设置的位置提醒区域，进入编辑页面检查手表位置是否在对应区域范围内，可根据实际地点范围适当调节区域的范围大小。
查看方法：智能关怀App守护页>位置提醒>右上角设置图标>选择上学守护/常用地点/安全区域/危险区域，在下方地址栏进行调整。
- 受定位精度影响，实际定位存在偏差，为避免出现频繁提醒问题，需离开围栏边界一定距离才会触发离开围栏提醒，故感知上存在一定延迟。
- 围栏的进出提醒为周期性判断，进出提醒可能存在时间上的延迟。
确保上学守护处于提醒周期内
上学守护可设置提醒周期，不在提醒周期内不会提醒。
查看方式：智能关怀App守护页>位置提醒>右上角设置图标>上学守护 >"重复"周期选项，设置并调整提醒周期。
确保手表未处于特殊模式
手表进入低电模式/省电模式/热保护等特殊模式后，为保证宝贝能基本使用儿童手表及时与家长联系，手表位置提醒功能将不可用，因此智能关怀App无法收到位置提醒通知，此为正常规格设计。若手表已关机，也将无法收到后续的位置提醒通知。
仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为官方热线950800或备份好数据后携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行处理，我们将竭诚为您服务。
谢谢您的鼓励！
