华为手机/平板没有打电话但是车载显示正在通话中

问题现象：

手机/平板蓝牙连接车载后，手机/平板没有在通话状态，但车载中控屏幕上显示正在通话中。

问题原因：

手机/平板的蓝牙通话声道被某些应用占用。

解决方案：

1. 若当前手机/平板在使用地图类App，请将App蓝牙声道选择为媒体声道。若选择为媒体声道后导航无声音，建议您调整车载音频源为蓝牙多媒体或者重新选择电话声道以保证导航功能正常。
   

   高德地图App版本为12.10.61.3056及此版本以前旧版App可参照以下路径进行设置：“右下角我的”>“右上角的设置按钮“>“导航设置”>“蓝牙设置”>“媒体声道”。16.10.X.XXX版本暂无设置选项，适配进度可以咨询高德地图客服

2. 若当前未使用地图类App，请在后台任务中查看是否有运行其他App，比如微信、QQ、王者荣耀等均有可能占用蓝牙电话声道导致出现此现象，建议从手机/平板底部上滑进入多任务管理界面清理对应应用。

仍未解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈或提前备份好数据，携带好相关购机凭证，前往华为客户服务中心获取更多帮助。

如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。