智慧生活App满足场景触发条件，场景没有正常执行

适用产品： HiLink生态产品

适用版本：不涉及系统版本

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智慧生活App满足场景触发条件，场景没有正常执行

问题现象：

智慧生活App满足场景触发条件，场景没有正常执行。

解决方案：

请您按照以下类型进行排查，确认是否出现以下情况：

查看执行日志判断场景是否成功执行。
参考：如何判断场景是否成功执行？
查看是否多设备登录同一华为帐号。
如果在其他手机/平板设备上登录了同一华为帐号，参考：多设备登录同一华为帐号，智能场景会在哪个设备执行？
检查场景开关按钮是否处于开启状态。
场景卡片右下角的开关按钮，用于控制场景是否自动执行，如您关闭了该按钮，则场景不会自动执行，请谨慎使用。
检查地区设置是否为中国大陆地区。
请确保地区设置为中国大陆地区，否则场景可能突然不执行，或者点击手动场景提示“暂无可执行的任务，请前往详情页设置”。

请排查以下路径，均需设置为中国：
1. 华为应用市场App > 我的 > 设置 > 国家/地区，选择中国。
2. 智慧生活App > 我的 > 设置 > 地区，选择中国。
  
  HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。
是否在熄屏/锁屏/网络不良状态下执行失败。
- 如果手机在长时间处于熄屏/锁屏状态时会自动进入省电模式，并冻结部分能力的使用。
  - 例如：手机熄屏，并长时间无操作后，WLAN等手机终端能力被冻结，进而导致部分场景执行失败，目前我们正在积极优化中，给您造成不便敬请谅解。
  - 同时，为保护用户的数据资产，避免损失，在手机锁屏状态下无法执行：个人热点开关、打开指定应用等操作，涉及这些操作的智能场景在锁屏状态下无法执行。针对锁屏状态无法执行的任务，可点击该任务右侧“i”图标查看提示。
  - 若在锁屏状态下触发了场景，需要您手动唤醒屏幕后，在1小时内点击弹窗中的立即执行，超过1小时后不再执行。
- 网络原因也会影响部分功能触发执行，如：
  - 播放指定位置天气
  - 定时执行任务
    您可以添加某个手机/平板系统功能作为首个执行任务，并设置延时执行，建议设置延时的时长至少为2秒，以确保场景的其他任务可以在手机/平板恢复联网后正常执行。
    - 手机/平板系统功能包括：手机振动、语音播报、手机亮度调节等。
    - 不同手机支持的系统功能不同，请以实际为准。
    - 手机/平板可在未联网时执行系统功能。
HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。
检查智慧生活基础服务隐私开关是否打开。
在“手机/平板>设置>应用和服务>应用管理>右上角∷>显示系统程序>智慧生活基础服务>设置按钮（蓝色齿轮）”，查看智慧生活基础服务的隐私开关是否打开，请确认保持该服务“开启”状态，才能正常使用场景相关服务。
- 不同系统版本操作路径可能不同，请以实际路径为准。
- 后续版本中我们会在您未开启该服务的情况下，通过弹窗引导您到服务开启页面。
HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。
检查场景卡片是否需要更新。
部分场景模板卡片所使用能力会进行功能升级优化，需要手动更新场景后才能够自动执行。

点击场景卡片右上角“>”进入卡片详情页，如果弹出“场景更新”提示框，勾选“应用到全部”，点击一键更新全部场景。

HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。
通过以上方式排查后，若已排除以上原因，建议您尝试将现有场景卡片执行任务或执行条件拆分成多个场景看是否可以执行。