问题现象

电源键、音量键按压受阻、按不动、按下后回弹不畅或不回弹。

问题原因

平板按键及中框上的孔加工精度很高，一般只有缝隙中进异物的情况下才会发生卡键问题。

解决方案

1. 在日常使用过程中应尽量保持机身洁净，切勿放置在灰尘等细小颗粒物过多的地方。也应避免泼溅到可乐、奶茶、果汁等饮料。如不慎有此类液体进入按键缝隙中，应立刻用易吸水纸巾或布料擦拭干净，吸出缝隙中的液体。
2. 如果已经出现明显卡键影响正常使用，建议用户提前备份好数据，携带设备和购机凭证前往华为客户服务中心进行检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！