【华为】手表/手环表盘上/心率卡片的心率显示为“--”
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【华为】手表/手环表盘上/心率卡片的心率显示为“--” |
表盘或心率卡片中,心率不显示数值,显示为“--”,请按如下步骤排查:
检查开关
请在华为运动健康App设备详情页点击健康监测,确保开启连续测量心率开关。
检查表盘
- 请点击手表/手环上键/侧按键,在设备应用列表选择 心率,观察10秒左右查看是否可以正常显示。
- 请更换一个带心率显示的表盘,并查看表盘是否可以正常显示心率。
重启设备
请您重新启动手表/手环,并观察表盘/心率卡片的心率显示是否恢复。
仍然无法解决
请您将手表/手环恢复出厂设置后重试。
恢复出厂后个人数据将会从手表端删除,同时会触发交通卡迁移(前提是交通卡支持迁移),门禁卡和银行卡会进行移除,请谨慎操作。
若按以上方案仍不能解决问题,请备份您的重要数据,并携带购机相关凭证前往就近的华为客户服务中心进行处理。
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