应用市场在息屏状态下会暂停下载
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, MagicUI 4.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
适用版本：
请选择
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 应用市场在息屏状态下会暂停下载 |
问题现象
将应用市场保持后台运行或在设备锁屏时，重新进入应用市场，点击发现正在下载或更新的任务会暂停。
问题原因
当关闭息屏下载相关权限、锁屏后网络断开，或是应用市场被后台清理时，正在进行的下载就会停止。
解决方案
- 确认应用市场保持后台运行
从屏幕底部上划打开多任务卡片，将应用市场页面单指下滑，上方会出现小锁标志，可将应用程序上锁不会被结束运行。
- 保证应用市场相关权限开启
- 开启后台数据权限（重要设置，允许应用市场后台访问WLAN或移动数据）：，将移动数据和WLAN的后台数据权限开启。
- 开启后台活动权限：进入，关闭后会弹框显示手动管理界面，将手动管理三项管理允许自启动、允许关联启动、允许后台活动都选择开启。
- 关闭电池优化：进入手机/平板设置，在顶部搜索框搜索电池优化,，左上角下拉选择所有应用，找到华为应用市场，设置为不允许。
- 关闭智能省流量：（1）进入手机/平板管家，将智能省流量关闭。
（2）如需要保持开启该开关，则需要在下方列表找到华为应用市场，将应用市场的开关也保持开启，避免受到智能省流量设置影响应用市场后台访问网络。
- 保持设备始终连接网络：进入手机/平板管家。
- 若以上方案无法解决，请您提供完整按上述操作设置权限后，仍然无法后台下载的问题录屏现象，以及提供应用市场日志（参考该链接，复现异常问题后提供日志）以便核实。
谢谢您的鼓励！
相关文章
