华为耳机不弹窗或弹窗异常

适用产品： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机有线充版，HUAWEI FreeBuds 3i，Honor FlyPods 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机有线充版，HUAWEI FreeBuds SE 2，荣耀 FlyPods 3，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机，HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机，HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds SE 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 2 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机有线充版，Honor FlyPods Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机，HUAWEI FreeLace 无线耳机活力版，HUAWEI FreeBuds Pro 2 +，HUAWEI WATCH Buds

适用版本：不涉及系统版本

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

华为耳机不弹窗或弹窗异常

若无法连接问题请查看：手机平板无法连接或连接不上华为FreeBuds、FreeLace系列及FreeClip蓝牙耳机

若华为耳机靠近华为手机/平板/PC不弹窗、弹窗图片耳机形状及颜色不一致、下载动画失败或无动画，弹窗闪烁，请按以下步骤进行操作：

华为PC电脑不弹窗或弹窗异常：

仅部分设备和电脑支持此功能，请确保电脑在设备清单中。可前往官网查看疾速连接具体型号：https://consumer.huawei.com/cn/support/huaweionehop/specs/models/
FreeBuds Lipstick 2、FreeLace Pro 2、FreeClip、FreeBuds Pro 3、FreeBuds 4E、FreeBuds Lipstick、FreeBuds Pro 2 +、WATCH Buds、FreeBuds 5、FreeBuds SE 2、FreeBuds Pro 2、FreeBuds 5i、FreeBuds 4、FreeBuds 4i、FreeBuds Pro、FreeBuds Studio、FreeBuds 3、FreeLace 活力版耳机搭配华为PC弹窗功能，请将电脑管家升级至最新版本。FreeBuds 3i及FreeLace Pro不支持PC弹窗功能。

华为手机/平板不弹窗或弹窗异常：

在设置中连接WiFi开启蓝牙。
检查设备系统版本，根据对应版本操作：
- EMUI 11.0及以上或HarmonyOS 2.0及以上版本：
  1. 华为应用市场 > 我的 > 应用更新列表中找到音频管家升级至最新版本。
    - 华为FreeBuds 5耳机支持气泡弹窗动效，请将音频管家版本更新至13.0.0.140以上。
  2. 选择设置 > 应用和服务 > 应用管理，搜索音频管家，选择音频管家 > 存储 > 删除数据。
- EMUI 11.0以下版本：
  1. 选择设置 > 应用/应用和服务 > 应用管理，点击右上角三个点。
  2. 选择显示系统进程，搜索设备连接服务，选择设备连接服务 > 存储 > 删除数据。部分如下机型无设备连接服务，不支持靠近发现弹框：P Smart2019、P Smart2019+、畅享9及以下、畅玩8及以下、Y6及以下等。
重启手机/平板，手机/平板会自动从服务器更新配置文件。
耳机恢复出厂设置，进入配对状态。
耳机靠近(20cm内)手机或平板，弹窗后根据界面提示完成配对连接。弹窗及弹窗动画仅支持部分机型，详情可查看“耳机靠近发现弹窗配对”了解。