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    华为随行WiFi耗电快

    适用产品: 华为随行WiFi
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    华为随行WiFi耗电快

    问题现象

    华为随行WiFi日常使用耗电较快,电池不耐用。

    解决方案

    • 如果当前网络环境差,会影响与基站的交互,导致随行WiFi耗电快。请参考:华为CPE/华为随行WiFi插卡使用上网速度慢、卡顿, 一般RSRP(信号值)在-85dBm以上为正常,若您截图中的RSRP小于-85dBm,说明信号较差,请更换位置重试。
    • 如果是5G随行WiFi产品,请参考:华为5G随行WiFi系列产品耗电快
    • 如果是大流量业务,如果您在使用大流量业务如直播、迅雷大流量下载、持续较长时间使用网络流量业务,会导致耗电增加。建议对比小流量业务场景下耗电情况是否有改善。
    • 开启WiFi休眠功能

      在不使用WiFi数据业务时使设备进入休眠状态,以延长待机时间。

      开启方法:通过浏览器登录Web配置管理界面,进入高级设置 > WLAN > WLAN高级设置页面,将WLAN自动休眠时间设置为10/20/30分钟。

    • 选择WiFi 2.4G模式

      WiFi 5G模式会提供更优的性能体验,同时功耗会比WiFi 2.4G模式大,影响设备使用时长。如果使用WiFi 2.4G能够满足您的需求(未出现明显卡顿),建议使用WiFi 2.4G模式,设置2.4GWiFi

    • 如果还无法解决问题,请收集如下信息,上升到智能家居队列处理:
      1. 请反馈终端管理页面截图和设备信息页面截图,方法如下:

        通过浏览器登录Web管理页面,获取终端管理页面截图、高级>系统>设备信息页面截图;如果是随行WiFi 5 则建议进入高级设置>系统>小区信息页截图。

      2. 请反馈用户出现耗电快时所做的业务,如是否下载、直播等;
      3. 分别记录开始和结束电量,以及开始到结束使用时长(举例:(比如开始使用电量是50%,使用3小时后电量是10%,那么开始电量就是50%,结束电量就是10%,使用时长是3小时),获取用户设备SN(序列号)信息,并本地导出调试诊断信息
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!