华为耳机断连或突然无声

华为FreeBuds/FreeLace系列/FreeClip/WATCH Buds耳机通话或音乐播放时，断连或突然无声，请按以下步骤操作：

 

• 红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场等场所的局部位置可能有强干扰，会导致蓝牙信号变弱引起耳机断连无声，请尝试更换位置后使用。
• 在15000高斯的强磁环境下，容易导致磁极极性发生变化。因此当您靠近核磁共振仪器、质子治疗仪器、电磁起重器、磁选机、电机、发电机等设备，请勿将耳机带在身上。

1. 请确认手机/平板与耳机蓝牙是否处于连接状态，若无法连接请参考手机/平板无法连接华为蓝牙耳机。
2. 请确保手机设置 > 蓝牙，找到对应蓝牙耳机名称，点击右侧 > 通用设置，通话音频和媒体音频均已开启，若无法开启请尝试重启手机。
3. 请在手机上将声音通道切换到耳机：手机支持同时连接两台及以上蓝牙音频设备，与手表或车载回连成功会导致声道被抢走。
   

   华为FreeLace Pro 2耳机在蓝牙连接无业务且降噪或透传关闭的情况下，如果持续半小时未进行任何操作，耳机将自动进入休眠状态并断开蓝牙连接。当您再次使用时，只需将磁吸闭合再打开或拨动电源开关重新开关机即可自动回连。

   • 通话声道切换：手机通话界面右下角选择出声设备为已连接的耳机设备。

   

   • 媒体音频声道切换：
     • HarmonyOS 2.0及以上的手机：在下拉菜单栏的控制中心中点击音频切换图标，选择音频输出为已连接的耳机。
     • EMUI 10.0及以上的手机：在下拉菜单栏的设备连接中选择音频输出设备为已连接的耳机。
     • EMUI 10.0以下及非华为手机：在设置 > 蓝牙手动断开耳机连接后重新连接，再开始播放音乐。
4. 若耳机已连接了一台设备，连接第二台设备时，第一台设备断开连接，请确认音频连接自动切换按钮是否开启。
5. 若耳机支持智能佩戴检测，走路或运动时可能会佩戴松动导致声音自动暂停、播放或外放，请调整耳机佩戴方式或者更换尺寸贴合的耳塞。
    

   • 当前仅FreeLace Pro 2、FreeBuds Pro 3、FreeBuds Pro 2 +、WATCH Buds、FreeBuds Pro 2、FreeBuds 5i、FreeBuds Pro、FreeBuds 4i、FreeBuds 3i、FreeLace、FreeLace Pro、FreeLace活力版、FreeBuds SE耳机有耳塞。FreeBuds Lipstick 2、FreeBuds 5随附一种尺寸的耳套。
   • 若更换至最大号耳塞或通过调整佩戴姿势后，佩戴仍松动无法贴合耳道，出现声音自动暂停、播放或外放，可关闭智能佩戴检测功能。关闭后，耳机和手机保持连接状态，出声通道一直在耳机侧。同时出声通道不会随着耳机佩戴状态切换而切换。
6. 若仍无法连接，请重启手机/平板等设备，并重置您的耳机，然后重复步骤1~4的操作。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

了解更多知识：

• 华为耳机音乐会自动暂停或播放，易误触
• 华为FreeBuds系列耳机单耳机无声