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    华为音乐歌曲自动播放
    适用产品： 手机
    适用版本： HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    华为音乐歌曲自动播放

    问题现象一：

    每日固定时间音乐App自动播放歌曲。

    解决方案：

    • 请您检查是否在智慧生活App＞场景＞我的场景中设置了相关场景，如无需此服务，可通过该场景页面右上角四个点＞删除场景，进行关闭。
    • 请您检查是否在手机设置＞智慧助手＞智慧场景中设置了相关场景，如无需此服务，可将该场景删除即可。
    • 更多场景可点此了解

    问题现象二：

    收到App的推送，手机短信，微信等通知消息时，开始自动播放音乐。

    问题原因：

    将歌曲设置为手机铃声、手机通知音、闹铃等，铃声响起，并非华为音乐播放歌曲。

    解决方法：

    建议可以通过手机设置重新设置来电铃声、信息铃声、默认通知铃声等提示铃声为默认铃声，或者将手机通知声设置为设备自带的短铃声。

    问题现象三：

    手机插入有线耳机或者连接蓝牙耳机后自动开始播放音乐。

    问题原因：

    • 线控耳机：

    在插入耳机时，误触到有线耳机的线控按钮，

    或者由于线控耳机的按键老化，导致音乐自动播放；

    • 蓝牙耳机：

    部分蓝牙耳机在连接手机时会向手机传送播放音乐的指令，导致音乐自动播放。

    或者通过蓝牙连接车机时，车机自动开始播放音乐。

    解决方法：

    • 建议通过音乐App我的>设置把线控耳机控制播放功能关闭即可，该功能不会影响音量的调节功能，及用户接听电话，请放心使用。

      也可通过更换线控耳机进行解决该问题。

    • 建议通过音乐App我的>设置,把允许蓝牙设备唤醒音乐播放功能关闭即可。

    问题现象四：

    手机播放音乐时，打开了其他App播放音频，关闭App后，手机开始重新播放音乐。

    手机播放音乐时，收到来电或其他App的通知提醒等，该通知提醒结束后重新开始播放音乐。

    问题原因：

    音乐被其他应用中断播放，中断播放的应用结束进程后恢复播放。

    解决方法：

    在使用其他需要使用音量输出设备的App时，可优先把音乐播放进行暂停。

    问题现象五：

    智能助手唤起的音乐播放；或者误触锁屏播放按键等。

    若非以上原因，请您通过音乐App>我的>帮助与客服>问题与建议提交以下资料：

    • 问题复现的录屏；
    • 问题复现的时间点；
    • 请务必勾选“共享应用日志，以便更准确诊断问题”；
    • 提供提交问题后的问题反馈编号以便核实。

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    谢谢您的鼓励！