华为手机/平板连接蓝牙耳机/车载/音箱后，语音或播放音乐声音从听筒或扬声器发声

问题现象：

手机/平板连接蓝牙耳机/车载/音箱后，语音通话或播放音乐时声音从听筒或扬声器出声，重启手机后正常。

解决方案：

1、请确认手机顶部左上角下拉，是否有卡片提示：****正在使用蓝牙通话音频通道； ****正在使用麦克风。 如果有说明该应用正占用蓝牙通道，导致声音外放，可以点击对应卡片上的立即释放， 或者后台关掉对应应用。

2、如果未有类似提示， 请确认手机/平板设置界面蓝牙连接状态是否为： 已连接通话音频和媒体音频。 如果只显示 已连接通话音频或者 已连接媒体音频，请手动关闭再打开蓝牙或者在手机设置-蓝牙界面手动断连蓝牙设备连接再点击蓝牙设备重新连接。

更多帮助

如果以上内容没有解决您的问题，建议您致电相应的蓝牙连接设备厂商获取进一步的咨询，或提前备份好数据，携带好相关购机凭证，前往华为客户服务中心获取更多帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。