首先通过智慧生活App查看无线设备连接在母路由还是子路由上。

查看方法：

1. 手机/平板连接到路由器的 Wi-Fi。打开智慧生活 App路由器卡片。
2. 点击母路由或子路由可以查看接入哪些无线设备。

   

• 如果无线设备连接的是母路由，Wi-Fi 无法上网请参考：华为路由器 Wi-Fi 无法使用处理方法视频操作指导。
• 如果无线设备连接的是子路由，请参考以下排查方法：
  1. 请确保母路由指示灯蓝色长亮，若母路由指示灯红色并且设备连接到母路由也无法上网，请排查母路由问题，解决方案请参考：华为路由器无法上网。
  2. 母路由网络正常的情况下，观察子路由的指示灯是否蓝色常亮，若是红灯常亮则无法上网，解决方案请参考：华为凌霄子母路由Q6/Q6E 子路由不能自动组网。
  3. 母路由和子路由网络都正常的情况下，请将子路由与母路由都插在墙上插座。不建议使用插线板，因为部分插线板有滤波功能，会导致子路由无法上网。
  4. 请尝试将子路由安装到距离母路由近点的地方，并远离大功率电器设备和感应式灯具用品（例如：微波炉、电磁炉、吹风机、吸尘器、电动钻孔器、LED 灯等），因为一些大功率设备可能会产生干扰信号，影响子母路由之间通信。
  5. 请尝试用其他无线设备连接子路由的 Wi-Fi 上网。若可以正常上网，可能是该无线设备的无线网卡与子路由之间的兼容性不好。