华为路由器首次配置后无法上网
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华为路由器
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| 华为路由器首次配置后无法上网 |
如果您的路由器是全新的或者恢复出厂了，已经配置完成但仍然无法上网，请参考如下步骤进行排查。
一、检查路由器线路连接是否正确
请用网线将路由器的 WAN 口连接到光猫 LAN 口或墙上网口，请注意不要接错网口。如下图：
二、确认路由器上行网络是否正常
建议咨询宽带运营商网络是否正常。当然您也可以采用以下方法进行排查：
- 若家里有旧路由，排查旧路由是否可以上网 。
- 如果旧路由可以上网，建议使用旧路由学习功能，请参考：新华为路由器如何从旧路由器获取网络配置。新路由学习成功后，查看新路由是否可以上网。
- 如果旧路由也不可以上网，说明上行宽带出现故障，请您致电咨询您的宽带运营商。
- 若家里有带有网口的电脑，您可直接用网线连接电脑的网口到光猫的LAN口（或是直接使用入户网线连接电脑），通过电脑验证是否可以正常上网。
- 如果电脑同样不能上网，则说明上行宽带出现故障，请您致电咨询您的宽带运营商。
三、检查路由器上网方式、DNS 服务器地址、MTU 设置是否正确
- 手机/电脑连接路由器Wi-Fi ，在浏览器地址栏中输入192.168.3.1，输入登录密码后进入Web管理页面，为方便操作，手机版可点击右上角的
三个点切换为电脑版。 - 进入我要上网页面。
- 修改上网方式为家中的实际上网方式。通常情况下为光猫拨号，路由器采用DHCP上网方式，如果路由器采用PPPOE拨号，需咨询宽带运营商确认账号密码正确且运营商后台拨号成功。
- 勾选静态 DNS，手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114，备用 DNS 服务器为8.8.8.8，将最大传输单元（MTU）改为1400，保存即可。
四、尝试路由器恢复出厂设置，重新配置
如果还未解决，建议将路由器恢复出厂设置然后重新配置。
仍然无法解决问题？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
