华为路由器上网配置完成后，个别无线设备上不了网

适用产品：华为路由器

适用版本：不涉及系统版本

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华为路由器上网配置完成后，个别无线设备上不了网

请查看路由器的指示灯，若为绿色常亮/蓝色常亮，说明路由器已联网成功。若个别无线设备无法通过Wi-Fi 连接上网，但其他设备可以上网，请参考如下排查方案。

排查一：路由器设置了Wi-Fi 防蹭网/黑名单

设置了Wi-Fi 防蹭网里面的授权接入或白名单接入
两种方式查看：方式一是通过智慧生活App路由器卡片，点击网络 > Wi-Fi 防蹭网；方式二是手机连接路由器的 Wi-Fi，在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面，并点击页面右上角切换成电脑版，点击更多功能>Wi-Fi 设置>Wi-Fi 防蹭网。
- 若当前为授权接入，将申请设备中的无线设备，点击允许。
- 若当前为白名单接入，在白名单列表中，选择添加设备。
- 或者将授权接入/白名单接入改成密码接入，重新尝试是否可以上网。
设置了黑名单模式
1. 两种方式查看：方式一是通过智慧生活App路由器卡片，点击设备＞接入设备＞终端设备＞黑名单设备；方式二是手机连接路由器的 Wi-Fi，在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面，并点击页面右上角切换成电脑版，点击更多功能>Wi-Fi 设置>Wi-Fi 访问控制。
2. 将不能上网的那台无线设备从黑名单中移除。

若您的无线设备被管理员设置了儿童上网，则无法正常上网，请将设置儿童上网的无线设备移除。

手动设置过无线设备的静态IP地址，并且IP地址未在路由器的局域网IP地址分配范围（一般为192.168.3.2~192.168.3.254）内。

查看路由器局域网IP地址分配范围：登录路由器的Web配置界面，进入更多功能>网络设置>局域网，查看IP地址分配范围。

查看无线设备是否设置了静态IP，若是，请修改成DHCP，具体操作步骤如下：

若无线设备是电脑（以win11系统举例）：右键点击桌面右下角的网络连接图标，再点击网络和Internet设置，点击WLAN>硬件属性>IP 分配>编辑，选择自动（DHCP），并保存。
若无线设备是电脑（以win10系统举例）：点击桌面右下角的无线图标，点击打开网络和共享中心>无线网络连接，在弹框中点击属性，找到并双击Internet协议版本4（TCP/IP)，在弹框中点击自动获取IP地址，重新尝试是否可以上网。
若无线设备是手机（以华为手机举例）：连接路由器的Wi-Fi，依次点击设置>WLAN，请长按路由器Wi-Fi名称，点击修改网络>IP，若此时IP为静态，请修改为DHCP，重新尝试是否可以上网。

删除终端Wi-Fi连接记录重新连接。
若是电脑设备，更新网卡驱动：‌
打开设备管理器‌：右键点击“此电脑”选择“管理”，或在开始菜单搜索“设备管理器”。

‌‌找到网卡设备：展开“网络适配器”，右键点击你的无线或有线网卡设备。‌‌

自动搜索更新‌：选择“更新驱动程序”，然后点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。