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    华为运动健康App提示未包含关键数据或数据异常

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    华为运动健康App提示未包含关键数据或数据异常

    本次运动数据部分参数存在异常,如配速过快、步幅过大、距离过大等(数据形成后目前无法对数据进行修改),常见的几种原因具体如下:

    每公里配速少于2分钟或者运动速度超过世界记录

    如果在运动过程中使用交通工具代步,就会导致配速/速度过快,运动结束后提示:本次运动数据出现异常,将不作为有效个人成绩,请您重新开启运动,已提示异常的数据无法恢复或更改。

    游泳配速过快超过世界记录,App提示:本次运动数据出现异常,将不作为有效个人成绩

    如果在游泳过程中多次停顿或摆臂幅度过大等行为会导致航向角发生较大变化,算法误识别为转身后单趟已结束,导致游泳配速过快甚至超过世界记录,运动结束后提示:本次运动数据出现异常,将不作为有效个人成绩,请您重新开启运动,已提示异常的数据无法恢复或更改。

    步数过少导致步幅过大,App提示:因步数统计异常,本次运动将无法参与活动

    如果跑步/走路结束后详情页没有步幅,即表示步幅异常。

    如果确实在跑步/步行,没有使用交通工具的行为,仍然被识别成异常记录,请确认本次运动步数是否很少,如果步数很少,请参考:华为运动健康App计步为0或计步偏少或计步间歇性停止

    骑行每公里时间小于50s

    如果开启骑行,某一公里的骑行时间小于50s ,华为运动健康App会判定为异常数据,请您重新开启运动。

    单次运动距离大于1000公里

    如果某一条运动轨迹总距离超过1000公里,当前华为运动健康App会判定为异常数据,请您重新开启运动。

    室内跑步未随身携带手机/手表

    如果您在华为运动健康App上开启了室内跑步且未佩戴手表,在跑步机上运动时,请随身携带手机跑步/走路,否则会出现无法计步或计步偏少的情况,导致数据异常。

    跳绳速度过快

    跳绳速度过快导致数据异常,华为运动健康App提示:因跳绳速度过快,如果跳绳运动最快速度超过360个/分钟,当前华为运动健康App会判定为异常数据,请您重新开启运动。

    仍无法解决

    如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!