如何使用查找设备擦除数据
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, EMUI 10.0, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
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| 如何使用查找设备擦除数据 |
如何擦除数据
方法一
通过华为查找设备App，登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号，选择对应的设备名称，在页面下方点击。
若开启数据擦除后通知我，擦除数据成功后将通过您预留的手机号码发送短信通知您。
方法二
通过云空间官网（cloud.huawei.com） ，登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号，进入查找设备页面，点击页面上方设备选择对应的设备名称，在页面右上方点击。
若勾选数据擦除后通知我，擦除数据成功后将通过您预留的手机号码发送短信通知您。
- 擦除数据成功后，设备将恢复出厂设置，设备（含存储卡）上的所有数据将被永久删除。但是，该帐号下的云端数据不会被删除。
- 擦除数据成功后，若设备连接上网络，仍能被定位到，但无法进行响铃和再次擦除数据操作。
- 擦除数据成功后，仅登录云空间官网支持设置丢失模式（查找设备客户端不支持设置丢失模式），因设备处于开机向导界面丢失模式将无法生效，页面将提示“等待进入丢失模式”。
- 擦除数据成功后，若要激活并重新使用该设备，需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。
- 擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置，请慎重操作，擦除数据后会进入激活界面，需要输入华为帐号、密码激活。一旦成功擦除数据，手机重启进入开机向导界面，需要输入已绑定华为帐号的密码才可进入系统。此时手机卡若还在手机内，拨打过去将是忙音状态。
- 擦除数据指令下发后将在服务器保留15天，若15天内因设备未上线或其他原因导致命令一直未生效，15天后需重新设置擦除数据。
设备未执行擦除数据时，如何撤销擦除数据
您在操作擦除数据后，设备一直处于离线状态，未接收到擦除数据的指令，或您的设备在离线期间已被找回，不再需要擦除数据，可按照以下方法撤销擦除。
方法一
通过华为查找设备App，登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号，选择对应的设备名称，在页面下方点击撤销擦除。
方法二
通过云空间官网（cloud.huawei.com） ，登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号，进入查找设备页面，点击页面上方设备选择对应的设备名称，在页面右上方点击撤销擦除。
- 撤销擦除时需输入华为帐号密码进行验证。
- 撤销擦除成功后，设备连接上网络将不会执行擦除指令。
- 擦除数据指令下发后将在服务器保留15天，若15天内因设备未上线或其他原因导致命令一直未生效，该命令将直接失效，页面将不显示撤销擦除按钮。
擦除数据时显示正在擦除中或等待擦除数据
问题原因
擦除数据需设备在线才可操作成功，若设备离线，则擦除指令无法成功执行。
解决方案
待设备连接上网络并接收到指令完成擦除后，客户端才会显示擦除成功。
谢谢您的鼓励！
