手机/平板无法连接或连接不上华为智能眼镜系列

若您的手机/平板无法连接或连接不上智能眼镜系列，请按以下步骤操作：

1. 请确保眼镜电量充足。（电量查看请参考如何查看电量）
   • 华为智能眼镜 2连接充电绳，请查看镜腿指示灯亮黄灯或者绿灯；如果是亮红灯，请充电至少10分钟以上。
   • 华为智能眼镜请查看充电绳指示灯亮黄灯或者绿灯，若电量不足, 请充电至少10分钟以上。
2. 关闭并重新开启手机/平板蓝牙。（蓝牙无法打开请点击此处排查）
3. 若已配对设备或我的设备列表中，已有您需配对的眼镜名称（如：HUAWEI Eyewear 2），请按照下图点击取消配对或忽略此设备；若无设备名称，请直接到下一步。

   

4. 设置眼镜进入配对状态，直至指示灯白灯闪烁。
   • 华为智能眼镜 2在充电状态下，长按充电绳的按键 4 秒直至镜腿指示灯白灯闪烁，松开按键。
   • 华为智能眼镜在充电状态下，长按充电绳的按键3s，充电绳指示灯熄灭后松开按键，白灯闪烁。

   

5. 打开设置进入蓝牙界面，在可用设备或其他设备列表中，搜索并点击眼镜的名称后进行配对连接。

   

6. 若仍无法连接或手机蓝牙无法显示，请重启手机/平板后重新打开蓝牙，将眼镜恢复出厂设置后（在充电状态下，长按充电绳按键10s），按照步骤5操作。

若能正常连接，请参考“智能眼镜固件或软件版本升级指南”及时升级眼镜固件至最新版本。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。