手机/平板无法连接或连接不上华为智能眼镜系列

若您的手机/平板无法连接或连接不上智能眼镜系列，请按以下步骤操作：

1. 请确保眼镜电量充足。（电量查看请参考如何查看电量）
   • 华为智能眼镜 2连接充电绳，请查看镜腿指示灯亮黄灯或者绿灯；如果是亮红灯，请充电至少10分钟以上。
   • 华为智能眼镜请查看充电绳指示灯亮黄灯或者绿灯，若电量不足, 请充电至少10分钟以上。
2. 关闭并重新开启手机/平板蓝牙。（蓝牙无法打开请点击此处排查）
3. 若已配对设备或我的设备列表中，已有您需配对的眼镜名称（如：HUAWEI Eyewear 2），请按照下图点击取消配对或忽略此设备；若无设备名称，请直接到下一步。

   

4. 设置眼镜进入配对状态，直至指示灯白灯闪烁。
   • 华为智能眼镜 2在充电状态下，长按充电绳的按键 4 秒直至镜腿指示灯白灯闪烁，松开按键。
   • 华为智能眼镜在充电状态下，长按充电绳的按键3s，充电绳指示灯熄灭后松开按键，白灯闪烁。

   

5. 打开设置进入蓝牙界面，在可用设备或其他设备列表中，搜索并点击眼镜的名称后进行配对连接。

   

6. 若仍无法连接或手机蓝牙无法显示，请重启手机/平板后重新打开蓝牙，将眼镜恢复出厂设置后（在充电状态下，长按充电绳按键10s），按照步骤5操作。

若能正常连接，请参考“智能眼镜固件或软件版本升级指南”及时升级眼镜固件至最新版本。

若问题仍存在，请提前备份好数据并携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。