华为FreeBuds Pro系列耳机按捏功能不响应或不灵敏

耳机按捏无响应或不灵敏,请按以下步骤排查：

微信电话、QQ电话、企业微信、飞书、易信、钉钉、WhatsApp电话等第三方App不支持按捏接听、挂断。

1. 确认按捏功能是否打开，进入智慧生活/智慧音频App > 手势/手势控制 > 捏住 > 自定义功能，选择手势 > 捏住 > 自定义功能。
2. 根据图示验证是否有提示音：正确佩戴耳机后，根据以下图示尝试进行按捏，验证是否有提示音，如未听到提示音，可稍用力按捏，直到听到提示音

   机型及按捏位置	按捏位置图
   FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3：请按捏耳柄侧面凹槽位置
   FreeBuds Pro 2、FreeBuds Pro 2+：请按捏耳柄侧面中间偏下侧
   FreeBuds Pro：请按捏耳柄侧面中间

3. 若耳机与耳朵未紧密贴合，请调整耳机位置或更换合适大小的耳塞，确保耳机和耳朵紧密贴合。
4. 若手机锁屏的情况下，按捏耳机不能播放音乐，解锁后开始自动播放；请您在手机（以华为手机举例），设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接 ，开启即可。
5. 请确保手机音乐播放器，“蓝牙控制播放”或 “线控切歌”开关已打开。例如：华为音乐 > 右上角四个点 > 设置 > 蓝牙控制播放，点击确认即可。
6. 三方音乐APP自身异常出错导致无响应，推荐您使用华为音乐APP。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

 

• 了解更多知识：华为FreeBuds系列耳机双击或长按无响应或不灵敏
• 智慧音频App当前仅支持在iOS设备上使用，详情可见：智慧音频App功能及使用方法介绍。