请您更换闸机重试刷卡

刷卡时请将穿戴设备屏幕靠近刷卡感应中心位置，保持间距1-2厘米及一定角度（无需完全紧贴刷卡机）再刷卡。

检查NFC是否是开启状态

• HUAWEI WATCH 3/4系列：默认开启，点击手表上键，在应用列表中选择设置 > 更多连接 > NFC，可开启/关闭NFC开关。
• 其他支持NFC的手表/手环：默认开启，无开启/关闭的开关。

确保交通卡中的余额充足

北京互通卡：卡内余额低于所乘坐车次的最大金额将无法进站乘车（例如您所乘坐车次全程金额为10元，当卡内余额低于10元时将无法进站/乘车）。

天府通：内余额低于1.8元不能进站/乘车。

上海公共交通卡·交通联合版：卡内余额低于8元不能进站/乘车。

重启设备后再次尝试刷卡

重启穿戴后，重试刷卡。

联系地铁人工客服

请留意交通卡进出站状态是否与您的实际位置不符。如卡片状态为“已进站”，而您在闸机外刷卡进站，此种情况请您地铁人工服务窗口出站记录。

注：如果您曾经在异地刷卡，下车未刷卡或刷卡失败，导致卡片存在不完整交易，但当前已经离开刷卡城市，请尝试删除卡片后重新添加，删卡后卡内余额将于5个工作日内退回，详见《在华为钱包内进行交通卡删卡退款》。如果删卡失败，请联系华为客服处理。

其他常见问题

1. 交通卡刷卡提示卡片已过期

在交通卡到期前，每次充值有效期会自动延期，若您对于有效期有疑问请联系相应卡公司客服。

注：若您的厦门e通卡或（（天府通）刷卡时，闸机提示“卡片过期”，请您进入钱包 > 交通出行 > 卡片迁移操作一次卡片迁出迁入或前往厦门（成都）地铁站点服务台/BRT服务台/e通卡网点线下充值一次，操作成功后将自动延长卡片有效期。

2. 在成都刷卡后卡片提示“闸机识别到风险，您的卡片已被锁定”

成都闸机与部分城市交通卡不兼容，如果您在成都刷卡后被锁定，请您将卡片删除后重新开卡使用。

3.地铁闸机提示“无效票，请联系客服”

您可重试刷卡，或更换闸机刷卡。若仍然异常，请留意交通卡进出站状态是否与您的实际位置不符。如卡片状态为“已进站”，而您在闸机外刷卡进站，此种情况请您地铁人工服务窗口出站记录。