华为智慧屏智能检测中麦克风检测异常
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| 华为智慧屏智能检测中麦克风检测异常 |
为保证检测结果准确性，进行麦克风检测时需满足以下条件：
- 智慧屏系统已升级至最新版本。操作方式：请参考：如何更新智慧屏版本。
- 不会被其他应用干扰或打断（如：畅连通话来电，音乐播放等）。如果不小心被其他应用干扰或打断，将会影响检测结果准确性。
- 未外接任何设备（如：外接麦克风等）。如果智慧屏已外接设备，请您拔掉外接设备后，重新进行麦克风检测。
若满足以上条件，请您参考下述方法进行排查：
1 断电重启智慧屏
断电重启可以有效地帮助智慧屏清除后台运行的程序，优化运行空间。请您插拔电源线重启智慧屏后，重新进行麦克风检测。
2 恢复出厂设置
恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，回到第一次开机时候的状态，请谨慎操作。
请将智慧屏恢复出厂设置后重新进行麦克风检测。
3 仍无法解决
如果以上方法仍未解决问题，请创建上门单处理。
谢谢您的鼓励！
