华为CPE/华为随行WiFi 插入SIM卡后无法上网
适用产品：
华为CPE，华为随行WiFi
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为CPE/华为随行WiFi 插入SIM卡后无法上网 |
问题现象：
华为CPE/华为随行WiFi设备插入SIM卡后无法上网，可能体现在设备信号指示灯显示红色。
解决方案：
不同设备型号或固件版本的配置界面可能会略有不同，请您以实际情况为准。
请确保设备当前所在位置信号良好且华为CPE/华为随行WiFi已经完成首次配置。请参考：华为随行WiFi首次上网配置，华为CPE首次上网配置完成首次配网。
方案一：确认SIM卡和APN：
- 排查其他SIM卡是否可以在华为设备上使用，若其他SIM卡也无法使用，建议直接到客户服务中心检测；
- 判断使用的SIM卡是否被锁、是否已实名认证、是否有剩余流量；
- 若使用的SIM卡为物联卡，需要设置特殊的APN，请确认您使用哪个运营商的物联网卡，咨询对应运营商的APN进行设置，设置后重启设备尝试。
若SIM状态正常，且重启后仍无法上网，请与经销商/运营商确认是否需要设置特殊APN，如需要特殊的APN，使用步骤5：重新设置APN。
- 若无需设置特殊APN，请在手机/电脑浏览器中输入：192.168.8.1，登录配置界面，点击网络设置 > 移动网络 > 移动网络搜索页面，网络搜索方式选择手动，进行搜网，核实能否搜到网络，手动选择网络，点击应用，如下图：
- 重新设置APN：
- 在手机/电脑浏览器地址栏中输入网关地址192.168.8.1，进入华为CPE/华为随行WiFi界面。
- 输入登录密码（admin/修改后实际密码），进入，点击Profile列表后面的“+”设置APN。本操作以联通电话卡APN是3gnet为例，如图所示：
方案二：排查DNS
如果是电脑上网异常，有可能是DNS异常，进入电脑【网络连接】界面，手动配置DNS为8.8.8.8 尝试。如图所示：
如果以上方案无法解决您的问题，请您联系华为热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
