智慧生活APP无法扫描到华为耳机名称
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智慧生活APP无法扫描到华为耳机名称 |
请参考“华为蓝牙耳机如何连接手机、平板、PC”与蓝牙设备进行配对连接,若智慧生活App无法扫描到耳机名称或无法手动添加耳机,请按照以下方式进行排查:
- 将智慧生活App至最新版本,请参考:下载/登录/更新智慧生活App;
- 将耳机升级至最新版本,请参考:耳机固件或软件版本升级指南;
- 将耳机恢复出厂设置,请参考:如何重置华为耳机或恢复出厂设置;
- 耳机成功恢复出厂设置后,充电盒指示灯切换至白灯闪烁,进入配对状态,请在手机蓝牙设置页面点击连接耳机。
- 若您是安卓/HarmonyOS手机,智慧生活App会默认添加耳机卡片。
- 若您是iOS手机,需重新扫描或手动添加:点击智慧生活App首页右上角 ,选择对应耳机型号进行添加即可。
- iOS版智慧生活App不支持的耳机型号:FreeBuds 3i、FreeBuds 3、FreeLace Pro、FreeLace、WATCH Buds、FreeBuds悦享版、荣耀FlyPods 3
- 安卓/HarmonyOS版智慧生活App不支持的耳机型号:WATCH Buds、FreeBuds悦享版
- iOS版智慧生活App蓝牙连接是通过BLE(低功耗蓝牙)实现的,所以会有两个相同蓝牙名称,这是正常现象,请维持系统蓝牙及智慧生活APP蓝牙同时连接。
若问题仍存在,请提前备份好数据,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!