开启查找设备时,提示无法连接服务器
适用产品:
手机,平板
适用版本:
EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, MagicUI 2.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
适用产品:
适用版本:
请选择
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
| 开启查找设备时,提示无法连接服务器 |
问题现象一
开启“查找我的手机”开关时提示:无法连接服务器,或报错31/32/33。


解决方案
- 检查网络与版本
- 切换网络(如Wi-Fi转移动数据)后重试。
- 进入,确保系统为最新版本。
- 前往华为应用市场,更新云空间或文件管理至最新。
- 重置推送服务
- 进入。
3. 退出华为帐号后重新登录
以上操作后,请尝试重新开启“查找我的手机”开关。若仍有异常,请您联系华为客服 950800 咨询。
了解更多:查找设备定位显示离线、定位不准或不更新
问题现象二
该现象仅涉及系统为HarmonyOS 3的设备。
HarmonyOS 3设备上,在中开启查找我的手机时,提示:无法连接服务器,请重试(2)。

问题原因
设备上云空间相关权限被关闭了。
解决方案
通过,打开云空间的权限开关。
谢谢您的鼓励!