华为凌霄子母路由 Q6 网线版/Q7 网线版的子路由指示灯一直显示红色
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华为凌霄子母路由 Q6 网线版/Q7 网线版的子路由指示灯一直显示红色 |
问题现象
华为凌霄子母路由 Q6网线版/Q7网线版配置完成后,子路由指示灯显示为红色长亮。
问题原因
子路由指示灯红色长亮说明子路由和母路由之间的连接未识别。
- 子路由和母路由之间的网线、水晶头、网络面板存在故障。
- 子路由故障。
解决方案
Q6网线版/Q7网线版提供首次免费上门安装服务,排查前请确认是否已经预约上门安装,如果没有预约过,建议您预约上门安装排查,因为网线类问题,需要使用仪器和工具来进行检测和制作。
- 检查母路由LAN口网线连接是否松动,可更换母路由LAN侧网线或更换LAN口尝试。
- 建议将子路由恢复出厂设置(长按机身的 Wi-Fi 开关,Q6网线版
/Q7网线版
),直到指示灯熄灭后松开。待指示灯重新亮红灯后,即完成恢复出厂设置。过一会看子路由指示灯是否显示蓝色。
- 若1、2排查无效,怀疑是子路由或者网线故障,请将子路由拆卸下来,使用短网线连接子路由和母路由,如果子路由灯变蓝色,说明子路由本身无故障,子路由和母路由之间墙里的网线可能有断线或者乱序,建议排查墙内网线;如果子路由直接连接母路由仍然显示红灯,更换子路由和母路由之间的短网线和母路由LAN口,都无效怀疑路由器故障,建议您前往华为客户服务中心详细咨询。
谢谢您的鼓励!