华为手机/平板收不到系统升级通知怎么办？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
请选择
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机/平板收不到系统升级通知怎么办？ |
如果是设备升级失败，请参考华为手机/平板升级失败怎么办？尝试解决，您也可以致电华为消费者服务热线950800获得进一步的帮助。
WLAN网络下无法收到升级通知
- 进入设置，搜索进入软件更新或系统更新，点击检查更新检测新版本；
- 如果未检测到新版本，说明系统版本可能暂未推送。
- 请关注版本升级计划，并及时更新至最新版本(建议致电华为消费者服务热线950800咨询)。
- 若您想升级体验HarmonyOS 5及以上版本，请先查看升级支持机型，若您的机型支持但仍未收到升级通知，请参考华为手机/平板（HarmonyOS 4.X）报名HarmonyOS 5及以上版本审核通过后无法升级。
移动数据下无法收到升级通知(仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本)
- 进入平板管家/手机管家>流量管理，
- 点击进入关闭智能省流量开关，
- 再进入应用联网，打开软件更新的移动数据开关。
说明：若找不到流量管理，则不支持此功能，请以设备实际支持情况为准。
系统更新缓存数据异常(仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本)
- 进入设置，搜索并进入应用管理，
- 点击右上角
/
>显示系统程序， - 搜索并进入系统更新/软件更新，
- 点击；
- 重新进入设置，搜索进入系统更新/软件更新，
- 点击检查更新检测新版本。
设备长时间未升级
原因：若设备长时间未升级，导致与当前系统版本差距过大，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。
操作：请联系华为热线电话950800进行咨询，确认手机/平板的版本是否长时间未更新，如果是，建议您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
提示：定期系统更新能确保设备获得最新功能和安全保障，建议您及时关注并升级系统版本。
谢谢您的鼓励！
相关文章
