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    华为手机和车机通过有线方式连接HiCar失败怎么解决？

    适用产品： 手机
    适用版本： HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 4.0, MagicUI 4.0, HarmonyOS 2.0.1, EMUI 10.1, EMUI 11.0
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    华为手机和车机通过有线方式连接HiCar失败怎么解决？

    前期准备

    1. 请参考支持 HUAWEI HiCar 的手机机型清单和支持 HUAWEI HiCar 的车型清单确认您的手机和车机均支持 HiCar 功能。
    2. 请参考《HUAWEI HiCar智慧互联简介 》中的“有线连接”视频内容正确连接手机和HUAWEI HiCar。

    若以上均无问题，再按以下场景排查：

    手机未弹出连接提示，连接失败

    1. 重置设备连接服务并保持联网
      1. 进入手机 设置 > 应用和服务 > 应用管理，点击右上角四点 > 显示系统程序；
      2. 搜索 “设备连接服务”，进入页面后选择 存储 > 删除数据 > 确定（删除数据仅清除连接记录，无其他数据风险）。
      3. 在弹出的联网授权弹窗中点击 “允许”，让设备自动下载恢复数据并获取附近设备信息，提升连接成功率。

    1. 重新尝试连接
      1. 关闭WLAN开关后重新开启，
      2. 重新插拔USB线尝试。
      3. 若车机界面仍未弹出连接提示，请手动点击车机主界面的HUAWEI HiCar卡片尝试连接。
    1. 检查数据线

      请使用手机原装数据线重连尝试。

    2. 重启车机

      若持续连接失败，请重启车机后再重连尝试。

    一直显示连接中，最终连接失败

    1. 启用手机HiCar App
      1. 进入手机 设置 > 应用和服务 > 应用管理，点击右上角四点 > 显示系统程序；
      2. 搜索 “HiCar ”并进入 HiCar 智行 或 Huawei HiCar 应用页面；
        • 若提示 “启用” 则点击启用。
        • 若提示 “停用” 则无需操作。
    2. 重新连接
      1. 重新插拔手机原装USB线，
      2. 点击车机上的 HUAWEI HiCar 卡片重连尝试。
    3. 删除手机端HiCar智行数据
      1. 进入手机 设置 > 应用和服务 > 应用管理，点击右上角四点 > 显示系统程序；
      2. 搜索并进入 “Huawei HiCar”或 “HiCar 智行”；
      3. 点击 存储 > 删除数据 > 确定 。
      4. 重新尝试连接。

    4. 重启车机

      若持续连接失败，请重启车机后再重连尝试。

    仍未解决

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。

    更多知识

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    谢谢您的鼓励！

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