华为儿童手表视频通话画面在手机上显示模糊，不清晰
适用产品：
华为儿童手表 4 Pro，华为儿童手表 3 Pro 超能版，华为儿童手表 5，华为儿童手表 5 Pro 感光炫彩版，华为儿童手表 3X，华为儿童手表 4X，华为儿童手表 5X，华为儿童手表 4X 新耀款，华为儿童手表 3 Pro，华为儿童手表 5 活力版，华为儿童手表 5 Pro，华为儿童手表 4 Pro 大圣英雄款/深海奇幻款，华为儿童手表 5X Pro，华为儿童手表 5 新耀版
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为儿童手表视频通话画面在手机上显示模糊，不清晰 |
儿童手表体积小巧，其摄像头、电池等硬件受到一定的规格限制，与手机相比，像素较低，清晰度差距较大。此为正常现象，我们通过持续的软件优化，在保证视频清晰度、画面流畅性与功耗续航中做了权衡，最大限度提升您与孩子的视频通话体验。请您放心使用。
如果您感觉视频通话时手机上的画面不够清晰，可按照以下影响因素排查：
摄像头距离面部太近或太远
视频通话时，请与摄像头保持适当距离。儿童手表摄像头支持固定焦距，当摄像头距离面部在比较近或者比较远时，画面清晰度会下降。
光线不充足导致画面模糊
当周围环境光线不充足时，手表摄像头进光量减小，细节丢失在阴影中，会导致画面缺乏清晰度和细节。请在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持儿童手表稳定、避免画面晃动。
网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，若网络信号不稳定，视频通话画面分辨率会减低以正常保证连续通话，您可尝试将手机或手表切换到其他网络，在网络环境稳定的情况下再次发起视频通话。
摄像头脏污或有异物遮挡
摄像头区域镜头若有贴膜、脏污，灰尘、异物遮挡，会导致摄像头成像模糊，请您使用干净柔软的干棉布轻轻擦拭此处后再次尝试视频通话。
若上述解决方案无效或在操作中出现困难，请您携带购机相关凭证前往华为客户服务中心检测，我们将竭诚为您服务。
谢谢您的鼓励！
