华为手机/平板提示手机/平板存储空间不足怎么办？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 13.0, EMUI 15.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, EMUI 12.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机/平板提示手机/平板存储空间不足怎么办？ |
本知识内容仅适用HarmonyOS 4.X及以下系统版本 , HarmonyOS 5及以上版本设备请参考华为手机/平板升级HarmonyOS 5及以上版本后，提示手机/平板存储空间/内存不足尝试解决。
设备使用时提示内存不足，请您进入设置，查看存储空间：
场景一：已使用存储空间大于90%
当设备已使用存储空间超过90%后，会出现设备空间清理弹框提示，请您参考以下方法排查解决：
快速释放空间
清理存储空间
- 进入设置>存储>清理加速后，参考清理手机/平板空间帮助您释放存储空间。同时进入手机管家/平板管家>右上角设置
，开启自动清理垃圾文件开关。 - 卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存。
- 清理文件管理和图库中最近删除的文件释放空间。（该文件删除后无法恢复，请您根据实际需要谨慎操作）
- 打开占用内存较多的应用（如微信、QQ等），在应用内操作清理应用数据，具体操作请联系对应客服咨询。以下仅为部分应用举例说明：
- 微信：进入我>设置>通用>存储空间> 清理缓存和聊天记录（可根据需求选择性删除群聊文件等）。
- QQ：点击左上角头像>设置>通用>存储空间，根据需求选择清理数据。
深度清理
将图库数据备份到云空间
如果内存不足时，您也可以将图库数据备份到云空间。
进入设置>华为账号>云空间>使用云空间/云的应用>图库，打开图库数据同步，并选择需要同步的相册，释放本地存储空间。
将大文件移动至外置存储卡/U盘中保存
- 移动至外置存储卡：如果您的设备支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后将设备内部存储中的图片、音频、视频、文档等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下：
进入文件管理>浏览>我的手机/我的平板（内部存储），找到需要移动的文件，长按勾选此文件，点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
- 移动至U盘：请参考《通过 USB OTG 数据将数据传输至U盘》操作。
升级内存
如果使用以上方案后设备内存依然不够使用，您可尝试通过升级内存扩大设备存储空间。点击这里内存升级服务了解更多。（注：请您在参与活动前备份设备的所有资料）
场景二：已使用存储空间小于90%
若您的设备已使用存储空间在小于90%的情况下仍出现清理弹框提示，可能是以下情况导致：
在浏览器中访问过应用推广类网站
可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示设备剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先在浏览器设置中清理浏览器缓存，然后更新手机管家/平板管家的病毒库来拦截伪装的网站。
- 进入手机管家/平板管家>
，点击自动更新清理库，设置为所有网络下，此操作会消耗您少部分流量。
若您的平板不支持插入SIM卡，则请您进入平板管家>
，点击自动更新清理库，设置为仅WLAN下。
仍无法解决?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈或备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
