华为手机指纹录入失败或解锁不灵敏，无法解锁

问题现象：

手机指纹录入失败或解锁不灵敏，无法解锁。

解决方案：

• 新机指纹刚开始录入的时候只能保存少量模板，建议前期解锁时优先使用指纹中间位置解锁，后续用指纹不同区域按压都可以解锁成功，提升解锁体验。

• 请确保手指和手机解锁处干净无脏污影响，如果手指和解锁处存在水渍、油渍等都会影响解锁。
• 请确认设置中没有禁用指纹解锁（设置>生物识别和密码>指纹中未关闭解锁设备）、或是否使用三方锁屏app进行锁屏，或是否机器是重启/升级版本/超过限定时间后首次指纹解锁；（解锁时提示“请使用密码解锁”、“设备管理员锁定设备”、“指纹已禁用”等，均代表此时不支持指纹解锁）。
• 若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用。
• 若您的手机为屏下指纹，在门店更换主板/小板/前壳组件/指纹等备件后出现指纹录入或解锁问题，需要华为客户服务中心在更换主板/指纹/屏幕后，进行指纹校准，才可以正常使用指纹功能。
• 若您的手机总弹出防误触模式、双击不亮屏、通话黑屏、或折叠机展开态指纹正常，但折叠态指纹无法解锁等问题，建议前往华为客户服务中心排查是否接近光传感器遮挡，导致手机防误触拦截指纹解锁。
• 删除所有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验(包括隐私空间，在锁屏界面输入隐私空间密码进入)；当手机过热/冷，熄屏后指纹解锁会出现解锁延迟情况，建议手指放上后等待1-2秒，待系统分析后即可正常解锁。
• 若您的手机无指纹选项，请参考：华为手机/平板设置中无指纹选项。

以上无法解决

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。