华为手机下拉控制中心不显示耳机卡片、名称、电量或降噪标识

适用产品： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机有线充版，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机有线充版，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机，HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 5 悦彰耳机，HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds SE 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 2 +，HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机

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华为手机下拉控制中心不显示耳机卡片、名称、电量或降噪标识

问题现象

华为手机下拉控制中心不显示耳机卡片、名称、电量或降噪标识。

问题原因

此问题是由智慧生活App和多设备控制中心的配置不同步导致。

解决方案

HarmonyOS 4.3及以下

检查智慧生活APP版本是否为最新：智慧生活App > 我的 > 设置 > 检查应用更新，对智慧生活App进行升级。
检查智慧生活基础服务版本和音频管家版本是否升级至最新：打开华为应用市场，点击我的 > 应用更新，若智慧生活基础服务版本和音频管家不在列表，则说明已是最新版本。
清空智慧生活App缓存：手机设置 > 应用/应用和服务 > 应用管理 > 智慧生活App > 存储 > 清空缓存。
清空智慧生活基础服务缓存，操作方法：手机设置 > 应用/应用和服务 > 应用管理 > 显示系统程序 > 智慧生活基础服务 > 存储 > 清空缓存。
删除设备：
- 打开智慧生活App，长按耳机单品页删除设备；
- 从屏幕顶部右侧下滑出控制中心，点击，进入编辑智能设备界面，移除耳机卡片。
重新配对：参考此处，对耳机进行恢复出厂设置，然后重新跟手机进行配对。
若问题仍未解决，建议您重新下载智慧生活App后尝试。

FreeBuds Pro 5、FreeClip 2、FreeBuds 6、FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3、FreeClip支持离线查找功能，成功恢复出厂设置后会导致查找设备App内的耳机定位信息暂停更新，离线查找功能无法正常使用，您可参考此处清除绑定信息后再重新进行绑定。