华为打印机通过华为电脑管家搜不到打印机或配置网络失败
适用产品：
HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1，HUAWEI PixLab V1，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，HUAWEI PixLab X1，华为毕昇激光打印机 X1 Max
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为打印机通过华为电脑管家搜不到打印机或配置网络失败 |
问题现象及原因
安装华为电脑管家后，打开“华为电脑管家”，点击确认后配网失败，或者在电脑管家中添加设备搜不到华为打印机。
解决方案
现象1：添加设备时搜不到打印机
- 检查打印机是否处于配网状态，长按打印机网络灯
3秒以上，使网络灯
白色闪烁状态 - 点击右上角更多图标
，选择检查更新检查电脑管家版本是否有新版本可更新，若有，请选择立即更新，建议使用最新版本，电脑管家版本至少为13.0.2.370版本以上。
现象2：配网进度0%时失败
- 请您在键盘上同时按下“Win+R”，msinfo32，点击确定，查看系统SKU。
- 检查系统SKU是否是C233、C300、C235、C243、C245、C500、C292。只有满足此七种型号SKU的电脑才能适配华为电脑管家。其他型号还在适配中，请您通过下载华为打印客户端连接打印机。
现象3：配网进度1%~39%时失败
- 点击右上角更多图标
，选择检查更新检查电脑管家版本是否为13.0.2.370及以上版本，若不是，请选择立即更新。
- 打开华为电脑管家，检测蓝牙驱动是否异常，若有异常请修复驱动后再重新配网。
- 重启打印机后将主机与打印机靠近至2米以内距离，再重新配网。
现象4：配网进度40%~59%时失败
- 检查网络状态（打开浏览器看是否能正常登录网站）。
- 若不能访问网络，请参考无可用 Wi-Fi 时，手机/平板/电脑如何连接华为打印机。
- 若可以正常访问，请尝试重新配网。
- 重新输入密码进行配网，若还是无法成功请重新登录华为电脑管家帐号后重新配网。
现象5：配网进度60%~99%时失败
- 检查网络是否为二次认证网络（例如企业，酒店，机场和校园等需要认证的WLAN网络）：连接网络后，如果需要在浏览器上输入帐号或验证码认证，则为二次认证网络。打印机不支持需要二次认证的网络，需要切换其他网络连接或者使用直连打印。
- 检查网络状态（打开浏览器看是否能正常登录网站）。
- 核实后重新输入密码进行配网，若还是无法成功请进入>，删除已连接网络重新进行连接WiFi后再配网。
- 重启路由器，长按打印机操作面板网络灯
3秒后重新配网。
- 若重启路由器无法解决问题，建议您更换路由器后重新配网，若仍无法解决问题，请联系网络运营商解决。
谢谢您的鼓励！
