华为计算机无法指纹一键开机或登录进入系统
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 华为计算机无法指纹一键开机或登录进入系统 |
问题现象
- 设置指纹登录选项后关机，然后按压电源键4秒会先开机后直接掉电关机。再按一下电源键做一键指纹开机，会出现提示“我们这边出了问题，请重试”，不能进入桌面。
- 锁屏关机或进入休眠状态，指纹一键开机，停留在Windows锁屏界面，再次触摸电源键成功解锁进入系统。
问题原因
- 由于系统出现问题，所以需要抬手清除上次数据，重新采集指纹数据解锁才能进行下一次指纹识别。
- Windows 系统与指纹驱动兼容性问题。
解决方案
- 当看到出现提示“”后，请把指纹识别的手指放到电源键上再次按压进行识别即可。
- 请按空格键返回登录界面，重新使用指纹登录即可恢复。
谢谢您的鼓励！
