打印机已获取到网络后，其他设备通过局域网搜索不到打印机

适用产品： HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1，HUAWEI PixLab V1，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，华为擎云P5，HUAWEI PixLab X1，华为毕昇激光打印机 X1 Max

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打印机已获取到网络后，其他设备通过局域网搜索不到打印机

问题现象

电脑通过USB连接打印机给打印机配网完成后，其他电脑或本机再通过局域网搜索连接打印机，搜索不到打印机。

问题原因

有多种可能情况，比如：

打印机同时连接了有线网络和无线网络
打印机和电脑不属于同一局域网
路由器开启了内部隔离
打印机使用了访客网络
电脑中病毒导致的网络问题
电脑连接华为打印机时，没有使用华为打印机服务支持官网下载的华为打印客户端连接打印机，而是通过计算机控制面板的搜索发现入口直接添加的打印机。此时，计算机使用的是微软通用打印机驱动程序Microsoft IPP Class Driver，存在兼容性问题。

解决方案

请排查打印机是否同时连接了有线网络和无线网络。
请长按打印机操作面板开始键3秒以上，直到听到“滴”声，打印机会自动打印出一张信息页。请检查信息页上有线网络和无线网络两个栏目内的IPv4地址是否都有IP（例如：都有类似192.168.1.2这样的IP，而非0.0.0.0）。
1. 如果是，则代表打印机同时连接了有线网络和无线网络，请取消其中一个，不要同时连接，以免导致其中随机一个连接方式不生效。
  - 有线网络连接取消方法：拔除打印机背面左下方网线。
  - 无线网络连接取消方法：长按打印机操作面板上网络状态键3秒以上至白灯闪烁状态重置无线网络连接。
2. 如果不是，则可排除有线、无线网络同时连接的问题，请进入步骤2。
请排查电脑和打印机的IP地址是否属于同一网段。
1. 查看打印机信息页上的有线或者无线网络里面的IPv4地址。
2. 请在电脑上同时按下“Win+R”键调出运行窗口，输入“cmd”回车调出“命令提示符”窗口，在窗口里面输入“ipconfig”回车，查看电脑的IP地址。
3. 检查电脑的IP地址是否和打印机属于同一网段（一般前三位一致则代表属于同一网段，例如打印机的IP地址为192.168.1.3，电脑的IP地址为192.168.1.4就代表属于同一网段）。
  - 若属于同一网段：在“命令提示符”窗口输入“ping + 空格 + 打印机IP地址”（例如：ping 192.168.1.3）回车，如果出现以下内容，则说明电脑到打印机的网络不通，考虑可能是使用了访客网络或者开启了内部隔离，请检查网络。
  - 若属于不同网段：在“命令提示符”窗口输入“ping + 空格 + 打印机IP地址”（例如：ping 192.168.2.3）回车，如果出现以下内容，则说明打印机虽然和电脑不属于同一网段，但是还是在同一局域网内，是可以相互通信的，可以参考如何通过 IP 地址添加局域网内的华为打印机通过IP地址添加打印机，反之请检查网络。
请排查打印机连接的无线网络是否是访客网络。
如果打印机连接的是无线网络，且WiFi网络名称带有“Guest”字样，则说明打印机连接的是访客网络。如果无法从WiFi名称上分辨，也可以进路由器的后台管理页面查看当前的连接的WiFi网络是否属于访客网络。如果确认是连接在了访客网络上面，请将打印机重新配网连接到主人网络上使用，具体配网教程请参考通过手机/平板/电脑为华为激光打印机配置网络。
请排查路由器是否开启了AP隔离。
请在路由器后台管理页面检查是否开启了“AP隔离”，如果开启了，请关闭。（部分品牌路由自带AP隔离功能，且无关闭选项）请重启后重新进行测试，可以正常打印。
请排查电脑端是否使用了微软通用打印机驱动程序Microsoft IPP Class Driver，如果是，请先删除该打印机，再安装华为官网提供的华为打印客户端，再连接打印机使用。具体操作可参考《计算机端显示打印机缺纸，华为喷墨打印机面板无报错》。