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    HUAWEI P50 Pocket/Pocket S手机无法使用与麦克风、相机、位置权限有关的应用
    适用产品: HUAWEI P50 Pocket,HUAWEI P50 Pocket 艺术定制版,HUAWEI Pocket S
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI P50 Pocket/Pocket S手机无法使用与麦克风、相机、位置权限有关的应用

    问题现象:

    1. 外屏无法人脸解锁,仅能通过指纹锁;外屏无法使用相机、镜子(Pocket S不涉及)、美图秀秀等。
    2. 外屏无法语音唤醒语音助手。
    3. 外屏开启导航后,导航位置无法刷新、运动健康运动轨迹错乱。

    禁用权限

    影响外屏功能

    带来影响

    相机

    人脸解锁、相机、镜子

    • 外屏无法人脸解锁,仅支持指纹解锁
    • 外屏无法使用相机及镜子(Pocket S不涉及)
    • 美图秀秀黑屏无响应

    麦克风

    智慧语音、录音机等

    • 无法语音唤醒语音助手
    • 电源键唤醒小艺后提示语音不明确
    • 无法使用录音机

    位置信息

    导航、定位类应用

    • 导航位置无法刷新
    • 运动健康运动轨迹错乱
    • 查找设备无法使用

    解决方案:

    1. 请您展开手机检查是否开启了超级隐私功能:进入设置>隐私>超级隐私。在超级隐私模式下,无法使用相机、麦克风、位置信息,您可以关闭超级隐私后再次尝试使用。
    2. 如未开启超级隐私功能,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!