华为穿戴设备升级失败

适用产品： HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH H5556，HUAWEI WATCH GT 2e，华为手环 3，华为手环 4，华为手环 7，HUAWEI WATCH GT Cyber，华为手环 8，华为手环 9，HUAWEI WATCH B5，荣耀手表 ES，荣耀手表 GS Pro(运动款、活力款、discovery特别款)，华为擎云 HA580，华为手环 BA-570，HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，HUAWEI WATCH GT 2 保时捷设计，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI WATCH Ultimate，HUAWEI WATCH H5756，华为手环 7(标准版)，HUAWEI WATCH GT 3 Pro 典藏版，荣耀手环 6，华为手环 B3 青春版，HUAWEI WATCH GT 2022典藏版，华为手环 10，HUAWEI WATCH D，华为手环 3e，HUAWEI WATCH B9-D10，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HUAWEI WATCH GT 4 & S-TAG，HUAWEI WATCH D2，HUAWEI WATCH GT 6 Pro，HUAWEI S-TAG，HUAWEI WATCH GT 3 | 保时捷设计，HUAWEI WATCH B5-736，华为手环 4e，华为通话手环 B7，华为手环 3 Pro，HUAWEI WATCH FIT new，华为擎云H5546，HUAWEI WATCH GT 2 Pro(时尚款、运动款、新年款、ecg款)，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 6，HUAWEI WATCH GT 5，HUAWEI WATCH GT 2，华为擎云 H9D20，华为擎云 HA590，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI Smart Movement，华为手环 4 Pro，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3

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华为穿戴设备升级失败

HUAWEI WATCH 3/4/5系列手表升级问题请参考HUAWEI WATCH系列手表升级异常。

如果您的穿戴设备在升级时，华为运动健康App提示升级失败或出现传输进度卡死、穿戴设备界面卡死的现象，请您按以下方式排查解决：

确保华为运动健康App在手机后台运行

升级时，请尽量保证华为运动健康App处于运行状态，保证手机屏幕常亮，如果华为运动健康App被手机后台清除，穿戴设备会升级失败。请打开华为运动健康App，重新与穿戴设备配对连接，再次进行升级。

在电量充足状态下进行升级

为保证升级成功，建议您在设备电量充足状态下进行升级（建议电池电量大于50%）。

如果您使用的是HUAWEI WATCH Buds手表，耳机电量不足会导致耳机升级失败，升级前请确保耳机电量≥20%，并保持耳机在耳机仓内并关盖，升级过程请勿打开表盖。

将穿戴设备重启/恢复出厂

若通过华为运动健康App或穿戴设备再次尝试升级，仍提示升级失败，请您将穿戴设备重启或恢复出厂后再次升级。

恢复出厂设置前建议您前往华为运动健康App首页下拉同步数据（健康，锻炼等数据），数据同步成功后，恢复出厂设置不会影响穿戴设备已上传至华为运动健康App的历史数据。
恢复出厂后个人数据将会从穿戴设备端删除，同时会触发交通卡迁移（前提是交通卡支持迁移），门禁卡和银行卡会进行移除，请谨慎操作。

更换手机尝试升级

如果重启或恢复出厂设置之后依然无法升级成功，建议您更换手机下载华为运动健康App进行升级，升级成功后，再连接原来的手机使用。

仍未解决？

如果尝试以上方法后您的问题依然存在，请携带设备及相关购机凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理，我们将竭诚为您服务。