如果穿戴设备更换手机配对时，华为运动健康App无法搜到设备名称或者提示配对失败请按照以下方法排查：

1. 请您将穿戴设备和华为运动健康App升级至最新版本。
2. 请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定穿戴设备，具体操作如下：
   

   若之前配对的旧手机不在身边或者找不到的情况下，请您在穿戴设备设置界面选择恢复出厂设置（请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据）后绑定新手机即可。

   • 华为运动健康App解除穿戴设备绑定：

     进入华为运动健康App>设备，点击需要删除的穿戴设备，在设备详情页点击右上角，点击 删除设备，重新进行配对。

     

     华为手机（HarmonyOS 5版本）：请进入华为运动健康App>设备>通用设置>删除设备。

   • 从手机系统蓝牙解绑穿戴设备绑定：
     1. Android/HarmonyOS 用户：在手机 设置 > 蓝牙中，点击已配对的设备名称，断开连接。

        

     2. iOS手机：在手机 设置 > 蓝牙 中，点击之前配对过的穿戴设备蓝牙名称后面内，点击 忽略此设备，删除配对记录后重启手机。

        

3.请将穿戴设备处于可配对状态。

在穿戴设备设置 > 系统菜单/系统和更新或蓝牙> 连接新手机 中，点击√，根据提示完成配对。

 

• HUAWEI S-TAG：首次使用时，充电/按键2s开机，指示灯亮起；其他场景时，请将设备从底座上取下，晃动或按键唤醒。
• 华为手环B6 在设备侧点击连接新设备（设置> 系统菜单> 连接管理 > 连接新设备）；
• 华为手环B5在设备侧点击蓝牙配对（上下滑动屏幕，选择更多 > 蓝牙配对）
• 其他设备请在穿戴设备设置界面选择恢复出厂设置（请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据）。
• 穿戴设备侧 设置>系统菜单>连接更多，“连接更多”是提供了手表与华为智慧屏中的运动健康应用配对的入口，不支持与华为运动健康App连接配对。

4.如果以上方法依旧无法配对成功，请更换不同系统手机尝试配对。

5.仍配对失败，请参照首次配对方式进行排查。

iOS手机配对连接注意事项：

1. 进行连接恢复时，先检查恢复系统蓝牙连接（注意：两个相同名称的蓝牙设备都需要连接），再进入华为运动健康App进行连接。
2. 建议您不要在设置>蓝牙中修改穿戴设备的蓝牙名称，否则会造成系统蓝牙可以连接成功，但是通过华为运动健康App无法配对连接的问题。如果您曾经修改过，点击蓝牙名称后面的X即可恢复。