解决方案

• 现象一：

  先点击Fn键，Fn键的灯亮起后，再点击F1/F2键，实现调低或调高亮度。

• 现象二：
  1. 点击 > 设置图标，选择Windows 更新（或更新和安全＞ Windows 更新）。在 Windows 更新中点击检查更新，系统会自动下载并安装更新。将Windows系统更新至最新版本，确保系统补丁更新安装后进行重启。如果当前系统已更新至最新，则直接执行重启操作即可。

     点击此处打开Windows更新

     

     

• 现象三：
  1. 先检查自动调节亮度功能是否开启，点击进入设置界面(设置>系统>屏幕)，点击小箭头后展开，取消勾选“当光线变化时自动调节亮度”后尝试

     

     

     部分机型没有配置“环境光感应器”，则计算机不支持自动调节亮度功能，因此在设置界面也不会出现当光线变化时自动调节亮度选项。

  2. 先参考•现象二：处理，若无效，请尝试卸载/重装集成显卡驱动。具体操作步骤如下：
     1. 打开设备管理器：右击选择设备管理器。
     2. 卸载旧版本显卡驱动：
        1. 在设备管理器中找到并展开显示适配器，选中Intel(R) 或者AMD显卡设备，右键选择卸载设备。

           

        2. 在弹出的卸载设备对话框中勾选复选框项删除此设备的驱动程序软件，然后再点击卸载。

           

     3. 通过电脑管家将显卡驱动更新到最新。

• 现象四：
  1. 按照现象三步骤1，勾选当光线变化时自动调节亮度后尝试。
  2. 请确认屏幕的环境光感应器未被物体（例如油渍，水渍，贴膜）遮挡，请清洁屏幕表面或更换合适的贴膜后尝试。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为授权客户服务中心检测（温馨提示：前往华为授权客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！