问题现象

计算机反复开合盖、静置熄屏唤醒、睡眠或者休眠唤醒后概率性出现花屏现象。

解决方案

1. 参考《华为电脑管家如何升级到最新版》将华为电脑管家更新至最新。
2. 打开华为电脑管家，点击电脑优化 > 驱动管理（部分版本华为电脑管家中，直接点击左侧的驱动管理即可），将显卡驱动更新至最新。

   

3. 如果上述方案没有解决问题，请按照如下操作重新触发补丁安装，具体操作步骤如下：
   1. 先检查注册表下补丁版本是否满足机型要求，同时按下Win+R键或者在任务栏左下角搜索框输入regedit打开注册表编辑器，定位到：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\ProductPatch项，查看版本。
      • HUAWEI MateBook 13s对应的热补丁版本为11.3.3.3.032及以上；
      • HUAWEI MateBook 14s对应的热补丁版本为11.3.3.9.002及以上。
   2. 若当前补丁版本低于上述要求，请同时按下Win+R键或者在任务栏左下角搜索框输入regedit打开注册表编辑器，删除注册表的计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\ProductPatch项。
      

      

      为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照《华为计算机如何备份/恢复注册表数据》提前备份注册表并谨慎操作。

   3. 打开华为电脑管家，点击上方菜单栏中的设置>检查更新，会自动触发补丁下载，检查完成后，请稍作等待1分钟左右，补丁会自动安装。
   4. 关闭注册表编辑器，再次同时按下Win+R键或者在任务栏左下角搜索框输入“regedit”重新打开注册表编辑器，按下F5刷新注册表，检查补丁号是否是11.3.3.3.032/11.3.3.9.002及以上。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！