手机无线投屏时搜不到华为智慧屏
适用产品：
智慧屏
适用版本：
不涉及系统版本
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| 手机无线投屏时搜不到华为智慧屏 |
问题现象：
手机进行无线投屏，搜索不到华为智慧屏。
解决方案：
您好，仅支持2.4G WLAN的手机无法搜到连接5G WLAN的智慧屏，请您检查手机是否支持5G WLAN。
如何确认手机是否支持5G WLAN：
华为手机：您可以通过华为商城商品参数页的传输功能-WLAN频率查询5G WLAN支持情况，如果查询不到，建议您进线咨询客服查询产品参数。
非华为手机：您可以通过购买渠道联系客服查询5G WLAN支持情况。
- 若手机仅支持2.4G WLAN，请您将智慧屏连接2.4G WLAN后再次尝试投屏体验。
- 若智慧屏更改连接的WLAN无效或手机支持5G WLAN，请您将手机与智慧屏都打开WLAN设置，忽略已连接网络，然后从手机状态栏向下滑出快捷图标控制面板，点击无线投屏图标，将手机无线投屏至智慧屏体验。
智慧屏：进入智慧屏主页设置 > 网络与联接 > 网络 > 无线网络，点击已连接的WLAN，选择忽略此网络。
手机：打开WLAN设置
，点击已连接的WLAN，选择忽略此网络。
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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谢谢您的鼓励！
