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    华为智能门锁使用智慧生活App点击门锁卡片无法操作

    适用产品: 华为智能门锁 Plus,华为智能门锁,华为智能门锁 SE 猫眼版,华为智能门锁 E211,华为智能门锁 E310,华为智能门锁 E210,华为智能门锁 Pro,华为智能门锁 E311,华为智能门锁 SE
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    华为智能门锁使用智慧生活App点击门锁卡片无法操作

    问题现象:

    门锁重置后未重新绑定,进入智慧生活App门锁卡片后无法操作,门锁的操作记录(开关门记录)没有实时同步更新,蓝牙的图标也显示断连。

    问题原因:

    • 门锁进行重置操作后,之前绑定的门锁卡片并不会消失,这个是为了保证门锁快速恢复出厂,所以未删除门锁在云服务器侧数据。
    • 门锁重置后未通过智慧生活App重新绑定,门锁和智慧生活App未建立连接,所以点击之前的门锁卡片后无法操作。

    解决方案:

    请您使用智慧生活App重新绑定门锁,使用重新添加的门锁卡片进行门锁管理即可。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!