华为智能门锁系列按门铃，手机未收到消息推送
适用产品：
华为智能门锁 Plus，华为智能门锁，华为智能门锁 E310，华为智能门锁 Pro，华为智能门锁 E311
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不涉及系统版本
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| 华为智能门锁系列按门铃，手机未收到消息推送 |
问题现象：
华为智能门锁系列按门铃时，手机通知栏未收到“有人按门铃，请点击查看”的提示，或智慧生活App>门锁卡片，历史记录中无对应消息记录及抓拍图片。
解决方案：
- 请打开，打开消息通知开关。
- 确保手机智慧生活App通知消息开关开启，以华为手机为例请参考：手机，打开允许通知。
- 确保门锁设备已绑定智慧生活App，且网络连接正常。
- 进入，确保智慧猫眼开关打开。
- 进入，确保消息推送及门铃消息开关打开。
- 以上消息开关默认为开启状态。
- 按门铃（响起门铃音）一次即可触发门铃抓拍。
- 为防打扰，2min内多次按门铃，仅做一次消息推送和抓拍图片。
- 历史记录中无对应消息记录及抓拍图片，云存储空间仅存储7天以内的视频及图片。
- 消息推送的时长与门锁的网络状态、网络信号相关。
谢谢您的鼓励！
