华为手机/平板连接车载蓝牙后，媒体音频无法连接/车载音乐无声/导航无声

问题现象：

• 手机/平板连接车载蓝牙后，车载音乐无声、导航无声。
• 手机/平板连接车载蓝牙后，手机/平板的媒体音频一直置灰状态，手动点击媒体音频也连接不上。
• 手机/平板连接车载蓝牙，播放音乐或者视频的时候声音从手机/平板发出。

解决方案：

1. 请确认车载卡片处于蓝牙音乐界面。若车载卡片不在蓝牙音乐界面，是不允许连接媒体音频的，此时手机/平板播放音乐或视频时，会从手机/平板出声。
2. 确认车载是否切到媒体/音乐/Media界面，选择已配对蓝牙手机/平板出声。

   

3. 确认手机/平板和车载通话音频，媒体音频是否全部已连接状态（参考路径：手机/平板设置>星闪和蓝牙/蓝牙>已配对设备，确认通话音频，媒体音频为打开状态）。
4. 调高手机/平板和车载双端音量。
5. 使用华为音乐App验证，验证时如果车载无声，手机关闭蓝牙，播放器点击播放，查看声音是否从手机/平板播出。
6. 手机/平板右侧顶部下拉控制中心，点击播控中心卡片右上角图标，在弹出的出声设备列表中选择车载出声。

仍未解决

如果以上内容没有解决您的问题，请您联系车载厂商客服获取详细操作指导，或提前备份好数据，携带好相关购机凭证，前往华为客户服务中心获取更多帮助。

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