华为智慧屏提示摄像头未安装或无法使用
适用产品:
华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g(hdb325a7)、65英寸 3g+32g(hdb326a7)),华为 Vision 智慧屏 5 SE(华为vision智慧屏 5 se 55 3g+64g(hd55kulu)、华为vision智慧屏 5 se 75 3g+64g(hd75kulu)、华为vision智慧屏 5 se 65 3g+64g(hd65kulu)),华为智慧屏 S3 Pro,华为Vision智慧屏 SE3,华为智慧屏 SE(55”畅连通话版 55吋 2gb+16gb、43英寸 memc版 2g+16g、55英寸 memc版 2g+16g、65”畅连通话版 2gb+16gb、65”畅连通话版 65吋 2gb+16gb、65英寸 memc版 2g+16g、55”畅连通话版 2gb+16gb),华为智慧屏 S6 Pro,华为Vision智慧屏 D,华为智慧屏 S5 Pro,华为Vision智慧屏 4 SE,华为智慧屏 S5,华为智慧屏 B5-510,华为智慧屏 B5-610,华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb(hd86frun)、75吋 4gb+128gb(hd75frun)、65吋 4gb+128gb(hd65frun)),华为智慧屏 S Pro,华为智慧屏 V(75 3代 6g+64g hd75frub、65 3代 6g+64g hd65frub),华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 B5,华为智慧屏 SE Pro,华为智慧屏S65i Pro,华为Vision智慧屏 Z,华为Vision智慧屏 3(86英寸 4g+32g(hd86qina)、65英寸 4g+32g(hd65qina)、new 86吋 4g+32g(hd8xarin)、75英寸 4g+32g(hd75qina))
适用版本:
不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为智慧屏提示摄像头未安装或无法使用 |
问题现象:
- 打开智慧屏,屏幕显示“摄像头正在连接… ”
- 打开摄像头相关软件,屏幕显示:“摄像头未安装或正在启动中”。
问题原因:
- 智慧屏背部上端的摄像头基座盖子未摘下直接安装使用,导致摄像头未与智慧屏连接。
- 摄像头接口未卡上或未正确吸附在背部基座上使用,导致摄像头未与智慧屏连接。
- 摄像头接口与智慧屏未完全插好,导致摄像头未与智慧屏连接。
- 智慧屏与摄像头未正常升级。
解决方案:
- 请将智慧屏摄像头进行升级,待摄像头提示“摄像头升级成功”后,打开摄像头相关软件测试是否正常。
- 请您检查智慧屏摄像安装是否正确:
- 若为磁吸摄像头:请确认摄像头基座盖子是否摘下,若未摘下,麻烦您摘下盖子,重新吸附安装摄像头,然后重启智慧屏,待摄像头提示“摄像头升级成功”后,再打开摄像头相关软件测试是否正常。
- 若为USB磁吸摄像头(智慧屏型号为:华为Vision智慧屏 SE3/华为Vision智慧屏 4 SE/华为智慧屏 S5),请确认智慧屏与摄像头的USB线连接正确(接口完全插入)或请更换USB线后重新尝试。
- 若以上方案没有帮助到您,请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
谢谢您的鼓励!