问题现象

使用微软帐户登录微软官网或者进入系统提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”无法正常登录或进入系统。

注：年龄依不同国家会有差异，具体请参考微软官网说明。

问题原因

此为微软安全机制，对未成年人的帐户进行管控。当注册帐户选择出生年月日小于14岁时，需经家长或监护人帐户审核通过后才能正常登录。

微软未成年人账户和成年人账户的主要区别在于功能和权限限制。未成年人账户（通常称为儿童账户）是为了保护未成年用户而设计的，具有以下主要特点和限制：

1. 应用和网页限制：未成年人账户可以限制访问某些应用程序和网页。家长可以通过儿童模式限制孩子使用的应用程序和浏览的网页，并且只能通过Edge浏览器访问内容，无法使用其他浏览器。

2. 活动报告：家长可以查看孩子使用电脑的活动报告，包括应用使用情况、网页浏览历史等，这有助于家长了解孩子的上网行为并进行监督。

3. 屏幕时间管理：家长可以设置孩子使用电脑的时间段，限制总使用时间，甚至可以在需要时手动允许使用

解决方案

针对现象一：新机注册激活时注册账号不小心选成未成年卡在当前页面

方案一：建议F10后重新注册成年人账户登录，华为 Windows 计算机如何使用 F10 恢复出厂设置 。

方案二：F10后跳过联网完成系统初始化。

针对现象二：进入系统后，登录儿童账号提示当前必须使用未成年人进行登录，使用家长账户进行授权登录

1. 输入儿童账户进行登录。

   

2. 提示需要家长授权登录，选择“我是家长或监护人”，点击继续。

   

3. 有家长账户直接登录即可完成授权，没有选择创建账户，年龄大于14。

   如何注册微软账号

4. 登录家长账号，点击”同意并继续”授权孩子登录即可。

   

5. 家长账户自行赋予儿童账户登录权限。
   

   以下红框选项用户自行选择是否勾选，勾选后将对儿童账户的使用权限赋予不同的权限，具体权限以选项内容为准。

   

   

6. 授权完成注销家长账户请重新登录儿童账户。

   

针对现象三：当前账户错误设置为未成年人，需要修改身份信息，授权登录绑定家长信息与上述现象二操作一样，修改个人信息如下。

1. 使用家长账户登录权限管理页面。
2. 选择需要修改的儿童账户信息。

   

3. 修改生日为成年人信息保存并提交，后续该账户不受登录管控限制。

   

仍未解决？

如果以上方法未能解决问题，为了尽快解决您的问题，请您尽快联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。或者您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。

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