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    华为全屋智能 智能开关/智能开关(无线版)按键没反应,不执行绑定的场景

    适用产品: 华为鸿蒙智家 智能开关,华为全屋智能 智能开关(无线版),华为全屋智能 智能开关,华为鸿蒙智家 智能开关(无线版)
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    华为全屋智能 智能开关/智能开关(无线版)按键没反应,不执行绑定的场景

    排查方案:

    1. 检查是否使用正常力度点击智能开关按键

      若点击智能开关按键的力度过小,会导致面板按键无法触发对应的功能,请你使用正常力度重新执行,尝试解决。

    2. 检查智能开关是否接入全屋网络;

      登录非全屋路由后台管理页面(如光猫,具体操作步骤可参考对应产品说明书),修改Wi-Fi名称和密码;非全屋Wi-Fi的名称不能和全屋Wi-Fi名称一样。

      等待设备自动重新连接到全屋Wi-Fi后(约3-5分钟),再尝试执行场景;

    3. 检查智能开关是否离线

      请参考知识“智慧生活App显示华为全屋智能 智能开关(无线版)离线”排查后,再次尝试使用智能开关。

      此方法仅适用于智能开关(无线版)。

    4. 检查智能开关指示灯是否亮红灯

      若亮红灯,请重启智能主机然后进入智慧生活App检查 智能开关状态,耐心等待智能开关上线后,再次尝试控制。

    5. 检查智能开关是否处于场景模式;

      智能开关的按键模式未修改,默认模式为开关模式,无法执行场景,请参考《华为全屋智能 如何设置智能开关的开关模式/场景模式》后,在重新操作智能开关(无线版)按键;

      请进入智慧生活App>场景,检查智能开关相关的场景配置,确保按键已绑定了对应的场景。

    6. 检查智能开关的“按键锁定”功能开关是否被打开了;

      请进入智慧生活App关闭“按键锁定”功能解锁面板,参考《华为全屋智能 智能面板/智能开关如何设置按键锁定?》。

    7. 检查场景配置是否配置正确;

      请检查场景中的设备状态,如果有设备离线,请尝试重启设备或重新配网;若设备仍处于离线状态,请您重启空气开关,耐心等待设备上线后,再次尝试使用按键。

    8. 检查智能开关或场景中绑定的设备已损坏;

      智能开关按键还是未响应,按键的背光灯也不闪烁或关联的场景不执行,有可能是智能开关或关联的设备损坏了,请直接联系售后处理解决。

    仍无法解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!