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    计算机与HUAWEI MateView GT连接休眠唤醒时概率黑屏
    适用产品: HUAWEI MateView GT,台式机
    适用版本: 不涉及系统版本
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    计算机与HUAWEI MateView GT连接休眠唤醒时概率黑屏

    问题现象

    计算机通过DP接口直接连接HUAWEI MateView GT显示器,计算机休眠唤醒时有概率出现显示器屏幕黑屏无显示。

    问题原因

    主机的DP接口为DP 1.2,显示器的DP接口默认为DP1.4,二者通信时会因为协议版本不同存在兼容性问题,显示器无法处理主机信号导致显示器屏幕无画面显示。

    解决方案

    1. 建议您重新插拔HUAWEI MateView GT显示器端的DP线。
    2. 请您轻触显示器上的五向键,弹出显示器设置菜单,手动切换DP Version为DP1.2。

    仍未解决?

    如果您的显示器无DP 1.2的切换选项,或以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    • 华为消费者服务热线 950800
    • 华为终端商用产品专线950803
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