问题现象

现象1：华为手机升级至HarmonyOS 3.0及以后版本连接手表/手环，手机在锁屏/灭屏状态下收到消息（如微信、QQ等），手机不提醒，但手表可以正常提醒。

现象2：华为手机连接手表/手环后，手机侧来电不响铃，但手表/手环侧正常接收来电提醒。

问题原因

• 此为华为手机HarmonyOS 3.0及以后版本消息智能提醒规格设计，属正常现象，请放心使用。
• 手机打开了“来电语音播报”功能。

解决方案

针对现象1：

• 若您希望华为手机与手表/手环都能收到提醒，可将该功能关闭，关闭路径：打开华为运动健康App> 设备> 设备详情页>消息通知，关闭消息智能提醒。

  

• 若关闭消息智能提醒开关后，手机收到消息依旧不提醒，请您参考知识：华为手机第三方应用收到新消息不提醒 。

针对现象2：

• 请您打开手机设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音控制呼叫，点击查看开启了来电语音播报功能，选择不播报；
• 若关闭来电语音播报后，手机收到来电仍然不响铃，请您参考知识：华为手机/平板来电无铃声怎么办