华为智慧屏存储空间不足导致卡顿、死机

问题现象：

智慧屏提示“存储空间将满，请清理存储空间，否则系统将会卡顿或者无法正常启动应用”, 智慧屏卡顿在此界面无法正常使用。

问题原因：

智慧屏内存不足无法正常使用。

解决方案：

1. 清理后台应用。

   建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键加速 ，清理后台应用。

2. 清理存储空间。
    

   • 应用数据清理：删除所选应用的全部数据，包括所有文件、设置、帐户、数据库等，请您谨慎操作。
   • 大文件清理：清理占用内部储存空间2M以上的文件，外接设备文件和2M以下小文件不会被清理。
   • 清理应用数据：进入智慧屏管家的 垃圾清理 功能，选择 一键清理 ，清理智慧屏空间。在一键清理结束后，您还可以根据需要选择 应用数据清理 或 大文件清理 ，清理应用产生的数据文件。
   • 卸载不常用的应用：进入智慧屏管家> 应用管理>卸载应用，在选中应用后，按遥控器确认键卸载不常用的应用。
   • 删除不需要的大文件：进入媒体中心>本地>图片、视频、音频、华为分享”,选择对应内容，按遥控器菜单键，点击 选择 ，再次按遥控器菜单键，选择 删除 即可。
3. 将智慧屏恢复出厂设置。
   请您将智慧屏恢复出厂设置，清理储存空间。

   

   恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件，遥控器需重新配对。