华为手机/平板滚动截屏自动停止

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 13.0, EMUI 15.0, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, EMUI 12.0, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1

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华为手机/平板滚动截屏自动停止

华为手机/平板使用滚动截屏时会自动停止，请按照以下场景排查：

截屏有限制

当图片大小超过高度限制会自动停止。或者当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。

界面出现相似内容

如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。

相机设置界面(仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本)

打开相机后点击右上角齿轮，进入相机设置界面，该界面暂不支持滚动截屏。

关闭了滚动截屏的悬浮窗权限(仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本)

部分手机不支持设置滚动截屏的悬浮窗权限。如您按照以下操作无法设置，说明您的手机不支持此功能，请跳过此步骤。

进入设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 滚动截屏 >其他权限/权限 > 悬浮窗，设置为允许。关闭了滚动截屏的悬浮窗权限，滚动截屏可能会被省电精灵清理，导致自动停止。

加载过慢，滚动截屏会自动停止

当长图加载过慢的情况下，滚动截屏会自动停止（如：浏览器中浏览长文章截图）。建议您上滑待内容加载完成后再进行滚动截屏。

其他情况

若您是其他情况下滚动截屏自动停止，建议您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助。